投保用户医保权益被侵起诉索赔时，存在以下特殊情况影响处理：
1. 紧急医疗需求下的例外：若因医保经办机构延迟报销导致无法支付紧急医疗费用，投保用户可向法院申请先予执行，无需等待复议或诉讼结果。例如，投保用户因重病急需手术，医保中心拖延报销，可申请先予执行获取医疗费用。
2. 医保政策调整导致的争议：若因地方医保政策临时调整导致权益受损，需先向医保部门申请政策解释，再根据解释结果决定是否起诉。例如，地方医保突然将某药品从报销目录中移除，投保用户需先确认政策合法性，再决定行政复议或诉讼。
3. 第三方侵权与医保报销的竞合：若医保权益被侵同时涉及第三方侵权（如交通事故中医保报销后向侵权人索赔），需先处理医保报销部分，再提起民事诉讼向第三方索赔，避免重复获赔。
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投保用户医保权益被侵起诉索赔时，可能面临以下法律风险：
1. 行政复议前置程序缺失风险：若侵权主体是医保经办机构，未先申请行政复议直接起诉，法院会裁定不予受理。例如，投保用户因医保中心拒绝报销住院费用直接起诉，法院以未履行复议前置程序为由驳回起诉，导致维权受阻。
2. 证据不足败诉风险：若未保留完整的医保缴费记录、报销申请材料，无法证明权益被侵事实。例如，投保用户主张医疗机构多收医保费用，但未保留收费清单和医保结算单，法院因证据不足驳回诉讼请求。
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针对投保用户医保权益被侵的起诉索赔，需依据《行政诉讼法》明确救济程序的法律依据。
根据《中华人民共和国行政诉讼法》（2017年修正）第四十四条规定：“对属于人民法院受案范围的行政案件，公民、法人或者其他组织可以先向行政机关申请复议，对复议决定不服的，再向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。法律、法规规定应当先向行政机关申请复议，对复议决定不服再向人民法院提起诉讼的，依照法律、法规的规定。”
若投保用户因医保经办机构的行政行为（如拒绝报销）权益受损，属于行政争议，需先申请行政复议；若对复议结果不满，再向法院提起行政诉讼。若侵权主体是医疗机构或个人，属于民事侵权，可直接提起民事诉讼，无需复议前置。
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投保用户医保权益被侵时，需避免以下错误操作影响索赔：
1. 未区分侵权主体直接起诉：若侵权主体是医保经办机构却直接提起民事诉讼，法院会因程序错误不予受理，延误维权时间。
2. 超过法定时效：行政复议需在60日内申请，民事诉讼时效为3年，超过时效会丧失胜诉权，无法通过法律途径索赔。
3. 证据收集不完整：未保留医保报销凭证、沟通记录等关键证据，会因证据不足导致诉讼请求无法得到支持。
若您不确定如何避免这些错误，建议进一步向律师咨询，获取针对性的操作指引。

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